Wie aus leeren Räumen eine Praxis entstanden ist die sich online und offline gleich anfühlt.
Dieses Projekt hat nicht mit einem fertigen Plan angefangen, sondern mit einer Frage die ich wirklich liebe:
Wie muss sich eine Praxis anfühlen damit sie zur Persönlichkeit des Therapeuten passt und sich gleichzeitig die Menschen, die reinkommen, sofort fallen lassen können?
Eine Website gab es schon, das heißt Farben, Atmosphäre und Gestaltung passten. Jetzt sollte das Gefühl auch offline ankommen und da dachte ich mir: yes, das ist genau mein Ding.
Weißt du: Ich sehe Räume nie einfach als Räume. Ich sehe Zonen.
Das klingt vielleicht übertrieben, aber Menschen spüren das ganz genau. Sie wissen nur meistens nicht warum. Ich weiß es…
Und das kommt nicht irgendwo her, denn das sind 17 Jahre Retail und Visual Merchandising Erfahrung, die sich hier bezahlt machen.
Die Praxis sollte sich nicht designt anfühlen oder künstlich. Ruhig, ehrlich, bodenständig war unser Ziel.
Was anderes hätte auch nicht zum Therapeut gepasst und wenn der Raum ihn nicht widerspiegelt, merken es die Klient:innen sofort.
Am Ende ist ein Ort entstanden der sich online und offline gleich anfühlt. Der nicht einfach nur schön ist, sondern der ein Gefühl von Sicherheit, Ruhe & Ankommen gibt.
Und ehrlich gesagt sind das die Projekte die mich am meisten freuen. Weil man’s einfach spürt wenn’s stimmt.
Wie aus einer Idee eine komplette Community entstanden ist.
Dieses Projekt hat nicht mit einem fertigen Business angefangen, sondern mit einer Vision, jeder Menge Mut und dem Wunsch endlich loszugehen.
Die Kundin wusste schon ziemlich genau wofür sie stehen möchte, auch wenn sie selbst noch mitten in ihrer Ausbildung steckte. Was gefehlt hat? Ein Ort wo das alles später zusammenkommen kann.
Wir haben eine komplett neue Community von Grund auf aufgebaut. Kursstruktur, Onboarding, Copywriting, Bildsprache, Grafiken, technische Umsetzung, all das habe ich übernommen.
Weißt du was mir dabei am wichtigsten war? Dass neue Mitglieder vom ersten Moment an das Gefühl bekommen: hier bin ich richtig. Nicht nach drei Klicks, jeder Menge Texten und Direktnachrichten, sondern sofort.
Das ist kein Technik-Thema, sondern ein Gefühl-Thema. Und genau dafür braucht man jemanden der beides kann.
Keine komplizierten Wege, keine Reizüberflutung und keine Technik die überfordert.
Einfach ein Ort der Orientierung gibt und gleichzeitig Raum lässt für echte Verbindung. Das klingt simpel, ist aber verdammt schwer hinzukriegen wenn man selbst drin steckt und keine Expertise hat.
Heute gibt es nicht einfach „eine neue Community“, sondern einen Ort der bereit ist gemeinsam mit der Kundin weiterzuwachsen. Der ihre Vision nicht nur zeigt, sondern spürbar macht.
Und das alles hat mit einer einfachen Idee und jeder Menge Mut angefangen.
Wenn eine neue Positionierung endlich auch nach außen sichtbar wird.
Eine Kundin hatte nach einem intensiven Prozess ihre komplette Positionierung verändert. Innerlich war alles klar mit neuen Ideen, neuen Angeboten und einer ganz neuen Richtung.
Nur nach außen, da stand noch die alte Welt.
Wir haben die Website deshalb nicht einfach „aufgehübscht“. Wir haben sie einmal komplett abgerissen und neu aufgebaut. Von Elementor über Plugins, Domains und Sicherheitslücken bis zur kompletten Seitenstruktur – alles neu. Bewusst ohne unnötige Komplexität.
Weißt du was wir im gesamten Prozess hauptsächlich gemacht haben? Reduziert und nicht hinzugefügt.
Es gab zu viele Tools, zu viele Plugins, zu viele Kosten und zu viel technischen Ballast der sich über die Jahre angesammelt hatte.
Manchmal ist weniger wirklich mehr und manchmal braucht es jemanden von außen der das klar sieht und auch klar benennt.
Am Ende gab es eine ausführliche Übergabe inklusive Dokumentation, damit die Kundin ihre Website selbst pflegen und weiterentwickeln kann. Ganz ohne mich, weil selbstbestimmt.
Wir haben also nicht einfach einen schönen neuen Raum gebaut, sondern einen den sie wirklich versteht und selbst in der Hand hat.
Wenn ein kleiner technischer Fehler plötzlich die gesamte Kommunikation stört.
Ein Eventmanager kam zu mir mit einem Problem das eigentlich lächerlich klingen sollte: Seine E-Mails kamen nicht immer an. Manchmal schon. Manchmal nicht. Man wusste es einfach nie so genau.
Und genau DAS ist ein riesiges Problem, dieses „man weiß es nie so genau.“
Hat die Kundin geantwortet und ich hab’s nicht mitbekommen? Ist die Anfrage von letzter Woche einfach irgendwo verschwunden? Und was denken die Leute eigentlich wenn sie nie eine Antwort kriegen?
Das schleppt man mit. Jeden Tag im Hintergrund und es nervt.
Ich hab reingeschaut, die Ursache gefunden und die E-Mail-Kommunikation komplett neu aufgesetzt. Technisch keine Raketenwissenschaft, aber es braucht halt jemanden, der es einfach mal macht.
Danach war nicht nur das technische Problem weg, sondern dieses permanente Grummeln im Hintergrund auch. Das ständige Nachfragen & die Unsicherheit.
Manchmal sind es echt die kleinsten Dinge die am meisten Energie fressen und manchmal reicht eine Kleinigkeit, um das zu ändern.
Wie aus einer Instagram-Welt mit 700.000 Followern ein ganzes Business entstanden ist.
Stell dir vor: Du hast 700.000 Menschen die dir täglich zuschauen. Deine Community liebt dich. Die Fragen kommen rein ohne Ende.
Was brauchen wir hier? Genau einen Kurs und der war längst geplant, die Videos gefilmt, alle Unterlagen fertig und das Konzept stand.
Trotzdem gab es KEINEN Kurs. Fast ein Jahr lang, weil halt irgendwie niemand da war der einfach mal sagt: okay, lass uns das jetzt angehen.
Ich hab nicht einfach einen Kurs hochgeladen. Ich hab eine Welt gebaut. Eine die sich genauso anfühlt wie ihr Instagram Account. Ihre Farben, ihre Sprache, ihre Energie – nur halt jetzt auch als Kursbereich.
Kursstruktur, Copywriting, technischer Aufbau, Bildwelt all inclusive, damit sich Website, Instagram, Kurs und Shop nicht wie vier verschiedene Baustellen anfühlen sondern wie eine Welt.
Parallel kam noch ein Shop dazu, für ihre eigenen physischen Produkte. Und genau da hab ich gemerkt worum es in diesem Projekt eigentlich geht.
Darum, dass ein Business wachsen darf ohne dabei die Person dahinter zu verlieren. Die Nähe, die Persönlichkeit und das was die 700.000 Menschen überhaupt angezogen hat.
Heute gibt es nicht mehr nur Instagram, sondern mehrere Räume die alle dieselbe Sprache sprechen und zusammen funktionieren.
Egal wo ihre Community landet, sie fühlt sich sofort zuhause und das ist der Unterschied – genau dafür bin ich da.
Von Agenturabhängigkeit zu einer Website die die Kanzlei endlich selbst in der Hand hat.
Bei einem Mama-Frühstück (YES :-D) erzählte mir eine Kanzlei-Partnerin dass sie seit fast zwei Jahren versuchen ihre Website so umzusetzen wie sie es sich vorstellen. Erst mit einem Webdesigner, dann mit einer Agentur und obwohl von außen alles professionell aussah: Es hat sich nie wirklich nach ihnen angefühlt.
Nie.
Jede kleine Änderung?
Eigene Ideen? Irgendwie immer kompliziert. Irgendwie immer ein Kompromiss.
Dabei war der Wunsch so simpel: Eine Website die professionell wirkt und die sie selbst anpassen können ohne dabei jedes Mal jemanden anrufen zu müssen.
Ich hab den bestehenden Markenauftritt genommen, die Struktur neu aufgebaut und die gesamte Website von WordPress zu Wix umgezogen. Professionelle Wirkung erhalten. Bedienung im Alltag: deutlich einfacher.
Heute ändern sie alle Inhalte selbst und setzen neue Ideen selbst um. Ohne Abstimmungsrunden, Abhängigkeiten & ohne, dass jede Kleinigkeit gleich zum Projekt wird.
Ich habe nicht einfach eine schöne Website gebaut, sondern einen Raum der wirklich zu ihnen passt und den sie jetzt selbst in der Hand haben.
